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利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社すまいる顔（以下「当社」といいます。）がクラウド上で提供する「ＦＡＳＴ」と称するソフトウェアサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第１条（適用及び同意）
１　本規約は、本サービスの利用に関し、利用者と当社との間に適用されます。２　利用者は、当社所定の方法により本サービスの利用を申し込み、又は本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。３　当社が本サービスに関して別途定めるガイドライン、個人情報保護方針、個別の利用条件その他の定め（以下「個別規定」といいます。）がある場合、これらは本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されます。
第２条（定義）
本規約において、次の各号の用語は、それぞれ当該各号に定める意味を有します。（１）本件ソフトウェア：当社が権利を保有する「ＦＡＳＴ」と称するソフトウェアをいいます。（２）本サービス：当社が本件ソフトウェアの機能を、インターネットを通じてクラウド上で利用者に利用させる役務をいいます。（３）本サービス提供基盤：当社が本サービスを提供するために利用する、クラウド上のサーバー、データベースその他の実行・保存環境をいいます。（４）外部サービス：本サービスの提供のために当社が利用する、当社が別途定めるクラウドサービスをいいます。（５）ＡＩ機能：本サービスのうち、生成ＡＩを用いてデータの処理を行う機能をいいます。（６）カスタム開発：利用者の個別の要望に応じて当社が行う本件ソフトウェアの追加開発又は改変（いわゆるＧＡＰ開発を含みます。）をいいます。（７）申込内容：本サービスの利用料、利用期間、利用開始日その他の個別条件について、当社所定の方法により定める内容をいいます。（８）利用者データ：利用者が本サービスに入力、登録その他の方法により提供したデータをいいます。（９）個人情報：個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める個人情報をいいます。
第３条（利用の申込み、利用契約の成立及び利用目的）
１　本サービスを利用しようとする者は、本規約に同意の上、当社所定の方法により本サービスの利用を申し込むものとします。２　当社が前項の申込みを承諾し、その旨を利用者に通知した時、又は本サービスを利用可能な状態とした時に、本規約及び申込内容を内容とする本サービスの利用契約が成立します。３　利用者は、本サービスを、利用者の通常業務において使用する目的（以下「本目的」といいます。）でのみ利用することができ、本目的以外に利用し、又は第三者をして利用させてはなりません。
第４条（利用許諾）
１　当社は、利用者に対し、利用契約の期間中、本目的の範囲において、本サービスを非独占的に利用する権利を許諾します。当該利用権は、第三者に譲渡し、又は再許諾することができません。２　本サービスは、当社がクラウド上で提供するものであり、当社は本件ソフトウェアのプログラムを利用者に引き渡すものではありません。本件ソフトウェアに関する所有権その他一切の権利は利用者に移転しません。
第５条（サービスの内容及び提供形態）
１　当社は、本サービス提供基盤を構築、運用及び保守し、その上で本件ソフトウェアの機能をインターネットを通じて提供します。本サービスの利用に必要なサーバー環境の提供及び運用は、当社の役務に含まれます。２　本サービスの機能及び内容は、当社が別途定める仕様、画面又は申込内容によります。３　当社は、本サービスの改良、保守その他合理的な必要がある場合、本サービスの内容（本サービス提供基盤の構成を含みます。）を変更、追加又は一部廃止することができます。ただし、利用者の利用に重大な影響を及ぼす変更については、相当の期間をもって、事前に利用者に通知します。４　利用者が本サービスに機能の追加又は仕様の変更（カスタム開発）を求める場合、当該カスタム開発は本規約とは別に、当社と利用者との間で個別に締結する注文書及び請負契約その他の個別契約に基づき実施するものとし、その範囲、費用、納期及び検収その他の条件は当該個別契約に定めます。
第６条（利用料及び支払方法）
１　本サービスの利用料の金額、課金の単位及び支払方法等は、当社が別途定める料金表又は申込内容によるものとします。本サービスの基本利用料には、本サービス提供基盤（サーバー等）の利用及び本サービスの通常の補修に要する費用を含みます。２　カスタム開発、機能追加その他の個別対応に要する費用は、基本利用料に含まれず、別途、当社と利用者が定めるところによります。３　利用者は、利用料を、当社が発行する請求書に記載された支払期限までに、当社の指定する金融機関口座に振り込んで支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。４　当社は、経済情勢の変動、本サービスの内容変更その他合理的な事由がある場合、６か月前までに利用者に周知することにより、利用料を改定することができます。５　利用者が利用料の支払を怠った場合、利用者は、支払期日の翌日から支払済みまで年１４．６パーセントの割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。６　利用者の都合により利用期間の途中で利用契約が終了した場合であっても、当社は、既に受領した利用料を返還しません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなくなった場合は、この限りではありません。
第７条（利用開始及びアカウントの管理）
１　当社は、申込内容に定める利用開始日に、利用者に対し、本サービスを利用するために必要なアカウント（ＩＤ及びパスワード等）を付与し、又は本サービスを利用可能な状態とします。２　利用者は、自己の責任においてアカウントを管理するものとし、これを第三者に利用させ、貸与し、又は開示してはなりません。３　アカウントの管理不十分、使用上の過誤又は第三者の使用等によって生じた損害は利用者が負担し、当社は責任を負いません。
第８条（導入後のサポート及び保守）
１　当社は、本サービスの円滑な利用及び定着のため、次の各号のサポートを提供します。各サポートの具体的な内容、期間及び費用は、申込内容又は当社が別途定めるところによります。（１）導入サポート：サービス利用開始から概ね３ヶ月間、定期的な打合せ及び問い合わせ対応その他の定着支援を提供します。（２）保守：運用開始後、日常的な問い合わせ対応を行います。（３）機能追加：利用者の要望に応じ、別途カスタム開発（請負）として対応します。２　利用者からの問い合わせのうち、当社が回答又は対応のために調査若しくは作業を要するもの（原因不明の不具合の原因究明、データの調査若しくは修正、設定の変更、他システムとの連携、機能追加の検討等）は有償とし、その費用は別途当社の見積もりによります。操作方法の確認その他当社が調査を要さず回答できるものは無償とします。ただし、本サービス自体の不具合（当社の責めに帰すべきもの）の修正は、無償とします。３　当社は、本サービス全体に関わる不具合の修正その他本サービスの提供に必要な対応を、当社の判断により行うことができます。
第９条（サービスの提供）
１　当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供します。２　当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、及び本サービスに中断又はエラーが生じないことについて、これを保証するものではありません。
第１０条（外部サービスの利用及び再委託）
１　当社は、本サービスの提供にあたり、外部サービスを利用し、また本サービスの提供に関する業務の一部を第三者に委託することができます。２　当社は、本サービスの品質、安定性、セキュリティその他の事情を考慮し、当社の判断により、利用する外部サービス及びその提供事業者を変更することができます。３　当社は、外部サービスの提供事業者及び委託先に対し、本規約及び関係法令に従った適切な取扱いがなされるよう、必要かつ適切な措置を講じます。
第１１条（ＡＩ機能及びデータの外部送信）
１　本サービスにはＡＩ機能が含まれることがあります。利用者がＡＩ機能を利用する場合、処理の対象となるデータは、外部の生成ＡＩサービス（Ａｎｔｈｒｏｐｉｃ、ＯｐｅｎＡＩ、Ｇｏｏｇｌｅ等。以下「ＡＩ事業者」といいます。）に送信され、処理されます。２　利用するＡＩ事業者は、本サービスの改良その他の事情により、当社の判断で変更されることがあります。３　利用者は、ＡＩ機能の利用にあたり、前二項に定めるデータの外部送信が行われることをあらかじめ了承するものとします。利用者は、法令上又は第三者との契約上、当該外部送信について本人その他の権利者の同意等の取得が必要な場合には、自己の責任においてこれを取得するものとします。４　当社は、ＡＩ機能による出力結果の正確性、完全性又は特定の目的への適合性を保証しません。利用者は、ＡＩ機能の出力を自己の責任において確認し、利用するものとします。
第１２条（サービスの中断・停止）
１　当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部又は一部の提供を中断又は停止することができます。（１）本サービスのシステムの保守、点検、更新又は障害対応を行う場合（２）天災地変その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合（３）電気通信事業者等の役務が提供されない場合（４）外部サービスの障害、停止、仕様変更又は提供終了等により本サービスの提供が困難となった場合（５）その他運用上又は技術上、当社が本サービスの中断・停止が必要と判断した場合２　当社は、前項による本サービスの中断・停止によって利用者に生じた損害について、責任を負いません。３　当社は、定期的な保守については、可能な限り事前に利用者に周知するよう努めます。
第１２条の２（本サービスの提供の終了）
１　当社は、本サービスの提供を恒久的に終了しようとする場合、終了予定日の６か月前までに利用者に通知します。２　前項の通知があった場合、又は当社の責めに帰すべき事由により本サービスを９０日以上継続して利用できない状態となった場合、利用者は、第２１条第１項にかかわらず、書面により利用契約を解約することができます。３　前項により利用契約が終了した場合、当社は、本サービスを利用できない期間及び未経過期間に対応する利用料を請求しません。当該期間に対応する利用料を既に受領しているときは、日割りにより返還します。４　当社は、利用契約の終了に際し、第１４条第６項に定める利用者データの返還のほか、利用者の業務が継続できるよう、合理的な範囲で移行に協力します。
第１３条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。（１）本目的以外の目的で本サービスを利用する行為（２）本サービスを利用者以外の第三者（利用者に所属する役員及び従業員を除く。）に利用させ、又は再許諾する行為（３）本サービスを法令又は公序良俗に反する目的で利用する行為（４）本サービス又は第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為（５）リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の方法により、本件ソフトウェアの構造・機能・処理方法等を解析し、又はそのソースコードを取得しようとする行為（６）本サービスに過度の負荷をかける行為その他本サービスの運営を妨害する行為（７）本サービスを複製、改変、翻案し、その他本規約で明示的に許諾された範囲を超えて利用する行為（８）本規約、当社が別途定める利用条件及び法令に違反する行為
第１４条（利用者データの取扱い）
１　利用者データに関する権利は、利用者に帰属します。２　当社は、本サービスの提供、保守及び改善の目的の範囲において、利用者データを取り扱うことができます。３　当社は、利用者データを、当社が管理するクラウド基盤上に保存し、原則として国内で保管します。当社は、利用者の業務データを外部に公開しません。４　当社は、利用者データについて善良な管理者の注意をもって管理し、利用者間のデータの論理的分離、アクセス制御その他の合理的な安全管理措置を講じます。当社は、利用者データのバックアップに努めますが、完全な保存を保証しません。利用者は、必要に応じ、自己の責任において利用者データのバックアップを行うものとします。５　利用者データに個人情報が含まれる場合、その取扱いは、第１５条及び当社が別途定める個人情報保護方針によります。６　利用契約が終了した場合、当社は、利用者の求めに応じ、合理的な範囲及び方法で利用者データを利用者に返還し、又は利用者の指示に従い消去します。当社は、利用契約終了後１か月を経過した後は、利用者データを消去することができます。
第１５条（個人情報の取扱い）
１　利用者データに、取引先、従業員その他の第三者の個人情報が含まれる場合、利用者が当該個人情報の管理者（個人情報取扱事業者）として本人からの同意の取得その他の義務を負い、当社は、利用者からの委託を受けて当該個人情報を取り扱うものとします。２　当社は、委託を受けた個人情報を、本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱い、個人情報保護法及び当社が別途定める個人情報保護方針に従い、適切に管理します。３　当社は、本サービスの提供のため、第１０条に基づき外部サービスを利用します。個人情報の取扱いの詳細（保管方法、外部サービスの利用、外国に所在する事業者に関する事項を含みます。）は、当社が別途定める個人情報保護方針に定めます。４　利用者から求めがある場合、当社は、個人情報の取扱いに関する契約（データ処理契約等）を別途締結することについて、誠実に協議に応じます。
第１６条（知的財産権）
１　本サービス及び本件ソフトウェア（これらに関する著作権法第２７条及び第２８条の権利を含む著作権、特許権その他の知的財産権を含みます。）に関する一切の権利は、当社又は正当な権利者に帰属します。本規約は、第４条に基づく利用許諾を除き、利用者に対していかなる権利も移転し、又は許諾するものではありません。２　利用者は、本サービスの利用について、当社又は正当な権利者の著作者人格権を侵害する行為をしてはなりません。
第１７条（秘密情報の取扱い）
１　利用者及び当社は、本サービスに関して相手方より開示を受けた技術上又は営業上その他業務上の情報を秘密情報として取り扱うものとします。ただし、既に自己が保有していた情報、正当に第三者から入手した情報、独自に開発した情報、及び公知となった情報は、秘密情報に該当しません。２　利用者及び当社は、秘密情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示又は漏洩してはならず、本サービスの利用又は提供の目的の範囲でのみ使用するものとします。３　本条の規定は、利用契約の終了後も存続します。４　利用者と当社が別途機密保持契約書を締結した場合には、当該機密保持契約書の定めが本条に優先して適用されます。
第１８条（非保証及び免責）
１　当社は、本サービスに関して第三者の知的財産権を侵害しないことを保証せず、利用者が第三者から知的財産権の侵害の申立てを受けた場合であっても、当社の責めに帰すべき場合を除き、責任を負いません。２　当社は、次の各号の事項について責任を負いません。（１）利用者の通信回線、機器、コンピュータ環境、コンピュータウイルス感染その他当社の管理が及ばない事由による本サービスの不具合又は利用不能（２）外部サービスの障害、変更、提供終了その他外部サービスに起因する本サービスの不具合、中断又は利用不能（３）ＡＩ機能の出力結果の内容又はこれを利用者が利用したことに起因する損害（４）利用者が本サービスに第三者の著作物等を組み合わせたことにより、当該第三者から受けた請求（５）当社の責めに帰すことができない事由による利用者データの滅失・毀損（６）当社の責めに帰すことができない事由により生じた損害
第１９条（損害賠償）
１　利用者及び当社が本サービスの利用又は提供に関して相手方に対して負う損害賠償は、相手方の責めに帰すべき事由により直接かつ現実に被った通常の損害に限るものとし、逸失利益、特別損害及び弁護士費用その他の間接損害は、賠償の対象に含みません。２　当社が利用者に対して負う損害賠償の総額は、当該損害の原因となった事由が発生した時点から遡って６か月間に利用者が当社に対して支払った利用料の総額を上限とします。ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合は、この限りではありません。
第２０条（利用期間及び更新）
１　本サービスの利用期間は、申込内容に定める利用開始日から１年間とします。２　利用期間満了の１か月前までに、利用者又は当社のいずれからも書面（電磁的方法を含みます。以下同じ。）による更新拒絶の申出がないときは、利用契約は同一の条件でさらに１年間更新されるものとし、以後も同様とします。
第２１条（中途解約）
１　利用者は、利用期間の途中において、利用契約を解約することはできません。利用契約の終了を希望する場合は、第２０条第２項に定める更新拒絶の手続によるものとします。２　前項にかかわらず、利用者の申出により当社が利用期間の途中における解約を承諾した場合、利用者は、残存する利用期間に対応する利用料の全額を、当社の請求に従い支払うものとします。３　利用契約が終了した場合であっても、利用者は、既に発生した利用料の支払義務を免れません。
第２２条（利用停止及び解除）
１　当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当した場合、本サービスの全部若しくは一部の利用を停止し、又は利用契約を解除することができます。（１）利用料の支払を遅滞したとき（２）第１３条（禁止事項）に違反したとき（３）本規約に違反し、相当の期間を定めた催告後も是正されないとき（４）反社会的勢力に該当し、又は第２４条各号の確約に反することが判明したとき２　前項による利用停止又は解除により利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。
第２３条（不可抗力）
１　天災地変、伝染病・感染症の拡大、戦争、内乱、暴動、火災、爆発、洪水その他これらに準ずる非常事態（以下「不可抗力」といいます。）に起因して本規約上の義務の履行が遅滞し又は不能となった場合、利用者及び当社は、これを本規約の違反とせず、その責任を負いません。２　不可抗力が９０日以上継続した場合、利用者及び当社は、相手方に対する書面による通知により利用契約を解除することができます。
第２４条（反社会的勢力の排除）
１　利用者及び当社は、それぞれ相手方に対し、自己及び自己の役員が暴力団、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます。）でないこと、及び反社会的勢力と資金提供その他の関係を有していないことを表明し、保証します。２　利用者又は当社は、相手方が前項に反することが判明した場合、又は相手方が自ら若しくは第三者を利用して脅迫的言動、暴力、偽計若しくは威力を用いる行為をした場合、何らの催告を要せず、利用契約を解除することができます。
第２５条（権利義務譲渡の禁止）
利用者は、当社の事前の書面による同意を得ることなく、利用契約上の地位を第三者に承継させ、又は利用契約から生じる権利義務の全部若しくは一部を第三者に譲渡し、引き受けさせ、若しくは担保に供してはなりません。
第２６条（本規約の変更）
１　当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、民法第５４８条の４の規定に基づき、利用者の個別の同意を要することなく、本規約を変更することができます。（１）本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき（２）本規約の変更が利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき２　当社は、前項により本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容及びその効力発生時期を、効力発生時期が到来するまでに、本サービス上への掲示その他の相当の方法により利用者に周知します。３　前二項による変更後、利用者が本サービスの利用を継続した場合、利用者は、変更後の本規約に同意したものとみなします。
第２７条（準拠法及び合意管轄）
１　本規約及び利用契約の準拠法は日本法とします。２　本サービスに関し利用者と当社との間に紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は、２０２６年８月１日から施行します。

附則（２０２６年９月４日改定）

本規約は、２０２６年９月４日から施行します。

株式会社すまいる顔
大阪狭山市狭山５－２２５８－３－１０１